Despachos

¿DESPACHAN A TODO CHILE?

¡Sí, a todo Chile! Trabajamos con Starken y Chilexpress. Al momento de hacer la compra, eliges el medio de despacho y automáticamente indicará la tarifa. Tú eliges la opción que más te acomode.


¿DESPACHAN GRATIS EN ALGUNOS SECTORES?

También despachamos gratis a domicilio en algunos sectores del gran Concepción.

Concepción centro

San Pedro de la Paz (Villa San Pedro, Huertos Familiares, Andalue, el Venado e Idahue)

Pedro de Valdivia, Lonco Parque y Schaub

Lomas de San Andrés

* coordinar con al menos 48 hrs de anticipación

** Al momento de comprar indicar retiro en tienda e indicar la dirección en los comentarios.


¿QUÉ PASA SI NECESITO UN PRODUCTO URGENTE?

Escríbenos a nuestro wsp +56996994228 y haremos lo posible para poder ayudarte y cumplir con tus tiempos.


¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Una vez realizada la confirmación del pago del producto, se despacha dentro de las 48 hrs hábiles siguientes.

El tiempo que demore en llegar al destino dependerá de la empresa de transporte y tipo de envió que selecciones, quedando completamente ajeno a nuestra responsabilidad cualquier inconveniente que la empresa pueda sufrir, aumentando así los tiempos de despacho.

En general al sur de Concepción se demora 2 a 3 días, norte del país 3 a 4 días, a Santiago 1 a 2 días. Las zonas extremas manejan tiempos distintos.

 

¿QUÉ PUEDO HACER SI REALIZAN LA ENTREGA CUANDO NO ESTOY EN MI CASA?

Si el despacho es realizado por nosotros, podemos coordinar horario en caso de que tengas que salir. Comunícate a nuestro WhatsApp y coordinamos un horario que nos acomode a ambos, +56996994228

Si el despacho es realizado por una empresa externa de transporte, el horario de entrega es variable, normalmente entre 9:00 y 21:00 por lo que debes dejar una dirección en la cual haya gente disponible para recibir tu producto en eses horario (vecino, amigo, conserje, etc.)

 

NADIE PUEDE RECIBIR POR MÍ, ¿DÓNDE PUEDO RETIRAR? ¿PUEDO COORDINAR PARA RETIRAR EN TIENDA?

¡Te esperamos en nuestra tienda! Villarrica 1660 Casa 13, Condominio Sierra Andalue, San Pedro de la Paz

Podemos despachar a la sucursal de Starken o Chilexpress que más te acomode.

Consulta por otros puntos de retiro disponibles.


¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE ENVIÓ?

Debes ingresar a la página de Starken o Chilexpress con el número de seguimiento que se envía al momento de realizar el despacho y ahí podrás ver el estado de tu envió.

 

¿SI MI COMPRA NO LLEGA A PESAR DE QUE SE CUMPLIÓ EL PLAZO?

Contáctanos a nuestro WhatsApp +56996994228 o a nuestro mail  hola@kambalache.cl, indicando tu número de orden de transporte y el medio de transporte enviado y te responderemos a la brevedad.